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Assistenza WiMe

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WiMe è sempre al tuo fianco per garantire un servizio efficiente e senza interruzioni. Che si tratti di configurazioni, guasti o informazioni sui tuoi servizi, il nostro team di assistenza è pronto a rispondere alle tue richieste in modo rapido e professionale.

Trova subito la risposta nelle nostre FAQ!

Qui trovi le risposte alle domande più frequenti sui servizi WiMe, dalla configurazione della connessione alle opzioni aggiuntive. Se hai bisogno di ulteriore supporto, il nostro team di assistenza è sempre a tua disposizione.

FAQs

Accedendo alla pagina di login presente in alto a destra nella barra dei menu e cliccando su “Ho perso la password”.
In quella pagina sarà possibile inserire il proprio indirizzo e-mail fornitoci durante la stipula del contratto; premendo successivamente il bottone recupera password vi verrà spedito un messaggio di posta elettronica contenente le indicazioni per resettare le vostre credenziali.

Scaricando da questo link o dalla tua area riservata l’apposito software (previo ovviamente Vostro consenso).

Se hai una linea privata puoi attivare il servizio di parental control gratuitamente. Questo servizio permette di limitare il raggiungimento di alcuni siti internet per categorie, permettendo una precisa scelta per ciascuna. L’attivazione e la gestione di tale servizio è disponibile nella tua area riservata (Le mie utenze > gestisci parental control).

Cliccando il pulsante “Verifica copertura” in alto a destra presente nella pagina o nel menù di navigazione.

Cliccando il pulsante “Verifica copertura” in alto a destra presente nella pagina oppure cliccando il pulsante “Richiedi ora” presente sotto l’offerta selezionata.

Sì, puoi sottoscrivere tutti gli abbonamenti che desideri!

Sì, tutti i profili WiMe supportano sistemi di videosorveglianza, infatti vantano tutti Upload maggiorati, banda minima garantita elevata e IP statico compresi nel prezzo.
Alcuni profili nascono per applicazioni con uso di banda intensiva, sono quindi indicati per sistemi di videosorveglianza ad alta o altissima definizione. Guarda ad esempio i nostri impianti.

Sì, certamente. Gli impianti di rete di WiMe supportano le alte performance delle nostre linee internet. Guarda ad esempio i nostri impianti.

Sì, in fase di sopralluogo o in fase di installazione il tecnico competente consiglierà e preventiverà i dispositivi necessari per coprire le aree che desideri coprire con la rete WiFi. Il solo Router principale potrebbe non essere sufficiente a soddisfare le tue esigenze.

Assolutamente no! Anzi, il WiFi è indicato esclusivamente per l’utilizzo con Tablet, Smartphone, o pc portatili in prossimità del router o eventuali access point WiFi. Per tutte le applicazioni più gravose o dove è richiesta alta affidabilità è sempre meglio connettersi con il cavo ethernet.