Assistenza

Semplice! è necessario visitare la pagina area riservata, cliccare quindi sul link "Ho perso la password".
In quella pagina sarà possibile inserire il proprio indirizzo e-mail fornitoci durante la stipula del contratto; premendo successivamente il bottone recupera password vi verrà spedito un messaggio di posta elettronica contenente le indicazioni per resettare le vostre credenziali. Mostra video

Lo strumento che permette ai nostri tecnici di vedere il Vostro schermo remoto e interagirvi (previo ovviamente Vostro consenso) è scaricabile qui. Si ricorda che tale strumento è utilizzabile previo appuntamento telefonico.

Se hai una linea privata puoi attivare il servizio di parental control gratuitamente. Questo servizio permette di limitare il raggiungimento di alcuni siti internet per categorie, permettendo una precisa scelta per ciascuna. L'attivazione e la gestione di tale servizio è disponibile nella tua area riservata (Le mie utenze > gestisci parental control).